• نستخدم شركات الشحن الأكثر منافسة في المنطقة وذلك لضمان وصول مشترياتك بأسرع وأمن وسيلة ممكنة.

• يتم تعبئة وتغليف المنتجات وتسليمها لشركة الشحن بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع .

• رسوم الشحن للمنتجات تظهر في صفحة اتمام الطلب وقبل اتمام عملية الدفع وإكمال الطلب.

• قد تختلف رسوم شحن المنتجات على حسب الوزن.

الشحن داخل الرياض :

• ستتواصل شركة الشحن مع العميل على رقم الجوال المسجل في الطلب.

• يتراوح الوقت الإجمالي لاستالم الطلبات والتسليم ما بين 1-3 أيام عمل من تاريخ إتمام الطلب

• في حال عدم تواصل شركة الشحن مع العميل خلال مدة التسليم يجب على العميل التواصل مع دعم المتجر 0598483135 وإبلاغه بذالك وهاذه من مسؤلية العميل

• في حال حصول خطء في التسليم من ناحية نوع المنتج او كسر او تلف يجب على العميل عدم استلام المنتج والتواصل مع الدعم 0598483135 حينها يتم الاتفاق اما اعادة كامل المبلغ او اعادة ارسال منتج جديد

الشحن خارج الرياض:

• ستتواصل شركة الشحن مع العميل على رقم الجوال المسجل في الطلب.

• يتراوح الوقت الإجمالي لاستالم الطلبات ما بين 1-3 أيام عمل من تاريخ إتمام وتأكيد الطلب

• مدة الشحن والتسليم من فرع شركة الشحن 3-10 أيام عمل خارج الرياض.

• في حال عدم تواصل شركة الشحن مع العميل لتسليم الشحنة خلال فترة التوصيل يجب على العميل التواصل مع دعم المتجر 0598483135 وإبلاغه بذالك وهاذه من مسؤلية العميل

• في حال عدم توفر فرع لشركة الشحن في مدينة العميل، فسيتم إرسال الطلب إلى أقرب فرع متاح. يتعامل المتجر مع شركات الشحن التالية:

  • ركن المنار للنقليات

  • شركة الصخيرات للنقليات

  • شركة التيار السريع للنقليات

  • شركة الشملاني للنقليات حينها يتم ارسال الطلب إلى اقرب فرع لشركة الشحن إلى مدينتك رقم الدعم الفني 0598483135

الاستلام والتسليم : يتم تسلم المنتج لشركة الشحن خارج الرياض في حال حصول خطء في التسليم من ناحية نوع منتج مختلف يجب على العميل عدم استلام المنتج والتواصل مع الدعم 0598483135 حينها يتم الاتفاق اما اعادة كامل مبلغ الطلب او اعادة ارسال منتج جديد

سياسة الإسترجاع والاستبدال :

• لايوجد استبدال او استرجاع للمنتج بعد شحن الطلب إلا في حال وجود اختلاف في التصميم او المقاس

• حينها يتم التواصل مع خدمة العملاء فوراً 0598483135.

• مدة الاستبدال او الاسترجاع داخل الرياض عند مسؤل التوصيل في نفس وقت تسليم

• الطلب خارج الرياض عند مكتب الشحن في نفس وقت استلام الطلب

  سياسة الاستلام من المصنع :

  عند طلب المنتج واختيار الاستلام من المصنع. يمكنك استلام الطلب مباشر. موقعنا الرياض طريق الخرج بحث كوكل ماب شركة تفاصيل واكثر للحجر والرخام نداوم طيلة ايام الاسبوع عدا يوم الجمعة أوقات الدوام من الساعة 7 الصباح حتى 6 المساء. رقم الدعم 0598483135